Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. július 2.

1. Fogalommeghatározások

• Szolgáltató: a Weboldal üzemeltetője, az alábbi 2. pontban megadott adatokkal.
• Vásárló / Fogyasztó: természetes személy, aki a Webshopban kizárólag személyes, nem üzleti célra vásárol, illetve aki szolgáltatást vesz igénybe.
• Webshop: a Szolgáltató által üzemeltetett weboldal és a rajta elérhető megrendelő felület.
• Termék: a Webshopban kínált nyomtatott könyv(ek) és kapcsolódó kiadványok.
• Szolgáltatás: a Szolgáltató által nyújtott személyiségfejlesztő programok, coaching, workshop, egyéni vagy csoportos tanácsadás és konzultáció. A Szolgáltatás nem minősül egészségügyi vagy gyógyító jellegű ellátásnak.
• Termék-szerződés: a Szolgáltató és a Vásárló között a Termék megvásárlására jött létre távollevők között kötött szerződés.
• Szolgáltatás-szerződés: a Szolgáltató és a Vásárló között a Szolgáltatás igénybevételére jött létre szerződés.

2. A Szolgáltató adatai

• Szolgáltató (egyéni vállalkozó): Bakos Adolf
• Székhely (vállalkozói cím): Magyarország, 1143 Budapest 14. Hungária körút 92-94. 3. em. 20. ajtó
• Nyilvántartási szám: 52039076
• Nyilvántartó hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV)
• Adószám: 68642701-1-42
• E-mail: kapcsolat@febusz.hu
• Telefon: 06205423207
• Weboldal: https://febusz.hu/

Tevékenység: személyiségfejlesztő szolgáltatások (coaching, workshop, tanácsadás, konzultáció), valamint nyomtatott könyvek és kiadványok értékesítése elektronikus kereskedelmi úton (webshop).

Fontos: A Szolgáltató nem nyújt egészségügyi vagy gyógyító jellegű ellátást.

3. Hatály, az ÁSZF elfogadása

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Weboldal használatára, a Webshopban történő vásárlásra és a Szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak. A megrendelés leadásakor vagy a Szolgáltatás foglalásakor a Vásárló kifejezetten elfogadja jelen ÁSZF-et, valamint az Adatkezelési tájékoztatót. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A már megkötött szerződésekre a megrendeléskor vagy foglaláskor hatályos ÁSZF irányadó.

4. A Webshop tárgya, vásárlói minőség

A Webshopban kiadványok (könyvek) rendelhetők meg. A vásárlás kizárólag magánszemélyként, fogyasztói minőségben lehetséges. Cég, vállalkozás vagy egyéni vállalkozó nevében megrendelés nem adható le. A Termékek leírása, ára és elérhetősége a Webshopban jelenik meg.

5. A Termék-szerződés megkötésének menete

A Termék-szerződés megkötésének technikai lépései:

1. Kapcsolattartó adatok megadása (név, e-mail, telefon).
2. Szállítási mód és – szükség esetén – szállítási cím megadása, valamint a megrendelés összegzésének ellenőrzése.
3. Fizetési mód (online bankkártya), magánszemélyi nyilatkozat, ÁSZF és adatkezelési tájékoztató elfogadása, majd a megrendelés véglegesítése.

A megrendelés leadása előtt a Vásárló lehetőséget kap az adatok ellenőrzésére és javítására. A megrendelés elküldése előtt a rendszer ismételi a lényeges szerződéses feltételeket (termék, ár, szállítás, fizetés). A Termék-szerződés a sikeres online bankkártyás fizetés Barion Payment Zrt. általi visszaigazolásával jön létre. A megrendelés beérkezéséről és a sikeres fizetésről a Vásárló e-mailben visszaigazolást kap.

A szerződés nyelve: magyar. A szerződés nem minősül írásba foglaltnak; iktatásra a Szolgáltató a megrendelés adatai alapján kerül sor.

6. Szolgáltatások igénybevétele

A Szolgáltatások (workshop, konzultáció, tanácsadás, coaching) igénybevétele előzetes kapcsolatfelvétellel és időpont-egyeztetéssel történik a Weboldalon elérhető űrlapon, e-mailben vagy telefonon.

A Szolgáltatás-szerződés a felek között az időpont és a díj egyeztetésével, valamint a Szolgáltató írásbeli (e-mail) visszaigazolásával jön létre.

6.1. Foglalás és lemondás

• A lefoglalt időpontot a Vásárló legalább 24 órával az időpont kezdete előtt díjmentesen lemondhatja vagy módosíthatja.
• 24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás díjának 50%-át felszámítani.
• Lemondás és módosítás e-mailben vagy telefonon kezdeményezhető a Szolgáltató elérhetőségein.

A Szolgáltatások nem minősülnek egészségügyi ellátásnak, és nem tartoznak a felnőttképzési nyilvántartási rendszer hatálya alá.

7. Árak, díjak, számlázás

Az árak forintban (HUF) értendők, tartalmazzák az ÁFÁ-t. A végösszeg a megrendelő felületen jelenik meg a választott szállítási mód és mennyiség alapján, a megrendelés leadása előtt. A Webshopban időszakosan kedvezményes szállítási díj érvényesülhet; ennek feltételei a megrendelő felületen láthatók. A vásárlásról elektronikus számlát állítunk ki (Billingo számlázó rendszer), amelyet e-mailben küldünk meg. A Szolgáltatások díjáról szintén számlát állítunk ki a teljesítést követően.

8. Fizetési módok

A Webshopban kizárólag online bankkártyás fizetés lehetséges. Előre utalás, utánvét és egyéb fizetési mód nem érhető el.

Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

A bankkártyás terhelés a megrendelés véglegesítésekor, a Barion fizetőfelületen történik. Sikertelen vagy megszakított fizetés esetén a megrendelés nem minősül kifizetettnek; a Vásárló ismét megkísérelheti a vásárlást.

Szolgáltatások esetén a fizetés módját a Szolgáltató az egyeztetés során közli (online bankkártya vagy az egyeztetett mód).

9. Teljesítés, szállítás, átvétel

Szállítási módok:

• Magyarország – házhoz szállítás (futárszolgálat, Webshippy rendszeren keresztül)
• Magyarország – személyes átvétel: Budapest, Könyves Kálmán krt. 12-14. Lurdy Ház 1.emelet Térképbolt
• Külföld – házhoz szállítás (Szlovákia, Románia, Ausztria, Németország)

A szállítási díjak a megrendelő felületen jelennek meg. Személyes átvétel esetén a Vásárló a Billingo e-mailben kapott számla felmutatásával veheti át a Terméket.

Webshippy tájékoztatása szerinti várható szállítási / érkezési idő: Belföldön 1–3 munkanap, külföldre (Szlovákia, Románia, Ausztria, Németország) 2–4 munkanap.

A Termék kockázata a Vásárlóra a Termék átvételekor száll át. Házhoz szállítás esetén a kockázat a futárnak történő átadáskor száll át, kivéve, ha a futár a Vásárló megbízottjának adja át a csomagot.

10. Elállási jog

10.1. Fizikai Termék (Webshop)

Fogyasztói minőségben vásárló Vásárlót a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg, kivéve, ha a jogszabály az elállást kizárja (a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet).

Az elállási jog gyakorlása:

• Az elállás nyilatkozatát a Szolgáltató e-mail címére küldheti, vagy az alábbi minta kitöltésével: Elállási nyilatkozat minta.
• Az elállási határidő betartottnak minősül, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldte.
• A Terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni a Szolgáltató által megadott címre.
• Az elállás költségeit a Vásárló viseli; a visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató vállalja vagy jogszabály eltérően rendelkezik.
• A visszatérítés a Termék visszaérkezését vagy a Vásárló igazolását követően, legkésőbb 14 napon belül, eredeti fizetési módon történik (bankkártyás fizetés esetén a kártyára történő visszautalás).

A Vásárló felelős a Termék értékének csökkenéséért, ha azt a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó módon használta.

10.2. Szolgáltatások

A Szolgáltatásokra vonatkozóan az elállási jog nem illeti meg a Vásárlót, ha a Szolgáltatás teljesítését a Vásárló kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdtük meg a 14 napos elállási határidő lejárta előtt, vagy ha a Szolgáltatást a Vásárló által megjelölt konkrét időpontra foglaltuk (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés h) pont). A már teljesített Szolgáltatásra szintén nem gyakorolható elállási jog.

11. Szavatosság, jótállás

11.1. Kellékszavatosság

Fogyasztó a hibás teljesítés esetén a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) szerinti kellékszavatossági jogait érvényesítheti. A hiba bejelentésére a Vásárló a hiba felfedezésétől számított északos határidőn belül, legkésőbb a teljesítéstől (átvételtől) számított két éven belül jogosult. A hibás teljesítés bejelentése a Szolgáltató e-mail címére küldhető.

11.2. Termékszavatosság

A gyártó (forgalmazó) hibás teljesítése esetén a Vásárló – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Vásárló kérheti a hibás Termék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha a kijavítás vagy kicserélés lehetetlen, vagy aránytalan költséggel járna.

11.3. Jótállás

A könyvekre vonatkozó kötelező jótállásra a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései irányadók. A Szolgáltató a jogszabályban előírt jótállási kötelezettségeknek megfelelően jár el.

12. Panaszkezelés

Panasz esetén kérjük, forduljon a Szolgáltatóhoz az e-mail címen: kapcsolat@febusz.hu.

A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség esetén orvosolja. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és legkésőbb a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban válaszol. A panaszt és a választ a Szolgáltató öt évig őrzi.

13. Vitarendezés, békéltető testület, fogyasztóvédelmi tájékoztató

13.1. Fogyasztóvédelmi tájékoztató

Fogyasztóként Önt a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok védelme illeti meg. Panasz esetén első lépésként forduljon a Szolgáltatóhoz (lásd 12. pont). Amennyiben a panasz nem orvosolható egyezséggel, Ön jogosult békéltető testülethez fordulni.

13.2. Békéltető testület

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületek listája a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján érhető el. NKFIH – békéltető testületek.

13.3. Online vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Felelősség

A Szolgáltató felelősségére a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók. A Szolgáltató nem korlátozhatja a fogyasztót megillető, jogszabályból eredő jogokat.

15. Szellemi tulajdon

A Webshop tartalma, a könyvek szövege, grafikái és egyéb elemei szerzői jogi védelem alatt állnak. A tartalom engedély nélküli másolása, terjesztése tilos.

16. Adatvédelem

Adatkezelési tájékoztató · Cookie tájékoztató · Impresszum

17. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek a jogviták rendezésére a magyar bíróságok kizárólagos illetékességét kötik ki, kivéve, ha a fogyasztóvédelmi jogszabály eltérően rendelkezik. Kapcsolat: kapcsolat@febusz.hu.

Az üzemeltető felelős azért, hogy a fenti elérhetőségek és vállalkozói adatok a valóságnak megfeleljenek. A dokumentum módosítása esetén a hatálybalépés dátuma frissül.